Desvendando o Modelo de Maturidade

CMM - Capability Maturity Model

Kelly Lopez Chaparro

Renata Ramalho Guerra

 Professor Orientador: Italo Coutinho, Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Resumo

No atual mundo globalizado a concorrência entre as empresas cresce freneticamente para atender a uma clientela cada vez mais exigente e seletiva, manter-se no mercado tornou-se então um desafio, sendo necessária a busca constante pela inovação e novos projetos. E estes, por sua vez, têm sido cada vez mais analisados, a fim de que se obtenha a melhoria contínua da qualidade dos processos. A partir disso surgiram os modelos de maturidade, permitindo que a empresa possa identificar e avaliar o grau de padronização e da eficiência da metodologia de gerenciamento utilizada nos diferentes projetos da empresa. Deste modo, o nível de percepção da padronização e da eficiência é correspondente ao nível de maturidade da organização. Este estudo objetiva desvendar o primeiro Modelo de Maturidade o “Capability Maturity Model - CMM”, que destaca-se dentre os demais por popularizar e ajudar de forma expressiva a aceitação do conceito de “maturidade”, servindo de referência para a criação de diversos outros modelos de maturidade. O CMM surgiu da necessidade de melhorar a qualidade e a produtividade de software, em decorrência das deficiências encontradas em diversas organizações a respeito ao gerenciamento dos processos. Contudo, embora o CMM venha trazer suporte a organização, este modelo ainda possui algumas falhas, assim, existem outros modelos que surgiram após o CMM que são considerados mais eficientes por terem sido criadas na busca do aperfeiçoamento deste primeiro modelo. Para a realização deste trabalho utilizou-se a análise de conteúdo de variados artigos, de diferentes autores, que utilizaram o modelo em seus estudos de caso. Buscou-se encontrar a melhor definição, esclarecer os objetivos do modelo e conhecer o CMM.

Palavras- chave: CMM. Modelo. Maturidade. Gerenciamento. Software.

Introdução

No atual mundo globalizado, onde a concorrência entre as empresas cresce freneticamente para atender a uma clientela cada vez mais exigente e seletiva, manter-se no mercado tornou-se um desafio, sendo necessária a busca constante pela inovação e pelo diferencial. A cada dia, as empresas criam novas metas para serem cumpridas em um menor tempo, objetivando os melhores resultados e os melhores lucros. É uma busca implacável pela assertividade através da realização de novos projetos. E estes, por sua vez, têm sido cada vez mais analisados, estudados, a fim de que se obtenha a melhoria contínua da qualidade dos processos: Inicialização, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.

Com o passar dos anos ocorre o crescimento interno da organização em termos de conhecimentos adquiridos a partir das experiências vividas em projetos anteriores. Então, a empresa se torna capaz de avaliar seus principais pontos fracos para assim, definir futuras medidas corretivas, esse processo se dá por meio da identificação e avaliação do grau de padronização e da eficiência da metodologia de gerenciamento utilizada nos diferentes projetos da empresa. Deste modo, o nível de percepção da padronização e da eficiência é correspondente ao nível de maturidade da organização.

A partir disso surgiram os modelos de maturidade, fornecendo suporte para que a empresa possa definir, avaliar e desenvolver seus processos de gerenciamento de projetos, objetivando atingir vantagens competitivas através de um diferencial favorável de desempenho (HARRISON, 2006).  Um modelo de maturidade do projeto, quando bem aplicado, indicará a elevação do grau de maturidade da organização; prestando suporte técnico especializado em gerenciamento de projetos corporativos com aporte tecnológico, sob demanda dos gestores da implantação.

Este estudo objetiva desvendar o primeiro Modelo de Maturidade o “Capability Maturity Model - CMM”, através da análise de conteúdo de variados artigos, de diferentes autores, que utilizaram o modelo em seus estudos de caso. Buscou-se encontrar a melhor definição, esclarecer os objetivos do modelo e conhecer o CMM.

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