Project Management Maturity Model (PMMM)

Modelo de Maturidade do Dr. Kerzner

Herlaine Silva

Sidney Melo

Professor Orientador: Italo Coutinho, Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.  

RESUMO

Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. É através dos projetos que as empresas realizam mudanças organizacionais necessárias para atenderem seu mercado com as exigências do mercado em relação a prazos, custos e qualidade adequados. A aplicação de conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas para atividades organizacionais e de projetos definem a gestão de projetos dentro de uma organização, e o grau de aplicação deste gerenciamento é denominado maturidade organizacional de gerenciamento de projetos. Para identificar o nível maturidade de uma organização que busca a excelência em gerenciamento de projetos, vários modelos de maturidade surgiram, entre estes modelos abordaremos o Project Management Maturity Model (PMMM) proposto pelo Dr. Kerzner em 1999 que detalha cinco níveis de desenvolvimento, onde cada estágio representa um grau diferente de maturidade que são: Nível 1 - Linguagem Comum onde as empresas ainda têm resistência a mudanças, onde acreditam que as gerências funcionais perderá poder para a gerência de projetos mas reconhecem a necessidade do gerenciamento de projeto como método importante para a busca do sucesso em projetos. O nível 2 - Processos comuns, Kerzner aborda o reconhecimento da organização de estabelecer processos comuns para projetos, visando repetir o sucesso obtido  de um projetos  para todas as áreas da organização. No nível 3 Metodologia Singular, Kerzner o aponta como de fato o início da maturidade em gerenciamento de projetos, quando se inicia a busca de uma metodologia unificada em gestão de projetos e ainda pode ser avaliado considerando-se um ciclo de seis etapas que compõe a maturidade: processos integrados, cultura, suporte gerencial, educação e treinamento, gerenciamento de projetos informal e excelência comportamental. Posteriormente no nível 4 Benchmarking, a organização visa a comparação das práticas utilizadas por uma organização com as melhores praticas adotadas em outras empresas, sempre buscando a melhora continua no processo de gerenciamento, assim tornando-se mais competitiva. E por fim o último nível de melhoria contínua, é a aplicação das informações aprendidas com as empresas referencias em gerenciamento de projetos, visando implementar as mudanças necessárias. Independente do modelo de maturidade adotado, a alta gerência deve reconhecer a necessidade, benefícios e aplicabilidade do gerenciamento de projetos.

Palavras-chave: Geatão de projetos; Modelos de Maturidade; Kerzner; PMMM.

INTRODUÇÃO

Segundo Kerzner (2002), para entender a gestão de projetos, em primeiro lugar é preciso saber reconhecer o que é um projeto. O Project Management Institute (PMI) define projeto como “um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo” (PMBOK, 2004. p. 5). Do ponto de vista do Dr. Kerzner projeto “é um empreendimento com objetivo bem definido, que consome recursos e opera sob pressões de prazos, custos e qualidade”. (KERZNER 2006, p.15)

Independente do conceito é através dos projetos que as organizações realizam as mudanças necessárias para produzirem e/ou fornecerem produtos e serviços no prazo, custo e qualidade adequados, atendendo assim a crescente exigência dos consumidores, o que tem direcionado às organizações a constantes mudanças organizacionais.

Devido a esta constante busca por melhoria e competitividade, surgiram modelos para avaliar e identificar o nível de maturidade de gerenciamento de projetos dentro das organizações, que auxiliam na redução de custos e possibilita um diferencial competitivo no mercado.

As organizações através da implementação de ferramentas e técnicas de gestão de projetos buscam alcançar os objetivos estratégicos. O êxito dos resultados propostos pela organização pode ser mensurado em função do modo de aplicação das técnicas e ferramentas de acordo com o modelo de maturidade utilizado pela empresa.

A aplicação de conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas para atividades organizacionais e de projetos definem a gestão de projetos dentro de uma organização, e o grau de aplicação deste gerenciamento é denominado maturidade organizacional de gerenciamento de projetos.

Embora ainda seja poucas as aplicações de modelos de maturidade em gestão de projetos nas organizações, é crescente a preocupação com o tema, devido ao fato de esta prática conduzir a resultados significativos e auxiliarem na identificação de falhas para que possam ser exploradas e melhoradas alcançando assim a excelência na gestão de projetos dentro das organizações.

O modelo do Dr. Kerzner propõe uma combinação de cinco níveis a serem avaliados e praticados para a obtenção de resultados de

excelência em gerenciamento de projetos. 

artigo completo: clique aqui