Em um ambiente Lean, é absolutamente necessário contar com o trabalho em equipe. Existem quatro elementos que auxiliam esta equipe a se desenvolver dentro de uma empresa: liderança, atitude, união e compreensão.

Liderança

Uma equipe só tem uma boa performance quando todos conhecem suas funções e responsabilidades. As dinâmicas de grupo aumentam a confiança, fazendo com que a própria equipe reconheça suas fases de desenvolvimento e as atitudes necessárias para se tornar líder. Um erro típico é sempre tentar resolver problemas de aspectos técnicos e negligenciar o lado humano: é importante formar a equipe e mantê-la, para então solucionar os problemas.

Atitude
Uma equipe eficaz deve sempre ter objetivos, seja resolver um problema, melhorar um processo ou o atendimento ao cliente. A empresa deve confiar nela, concedendo-lhe liderança e autoridade. O líder deve assegurar que a equipe atinja seus objetivos e que estes serão apoiados pela organização, definindo claramente estas expectativas. Algumas vezes, as pessoas têm a responsabilidade de solucionar problemas, mas nenhuma autoridade para impedir que aconteçam novamente.

União

A equipe precisa desenvolver soluções que apóiem os objetivos da empresa. Esta, por sua vez, garante que seus sistemas e estruturas sejam direcionados de forma que auxiliem o trabalho do grupo.

Compreensão
Por último, cada membro da equipe deve compreender os objetivos de forma clara e reconhecer os benefícios pessoais e organizacionais. O líder deve auxiliar nisso, envolvendo toda a equipe nas decisões, compartilhando informações e mantendo uma comunicação aberta.

Atribui-se mais de 80% de projetos malsucedidos às falhas de comunicação. A equipe precisa “sentir” o que está acontecendo. O resultado é a confiança, que estimula a criatividade, elimina conflitos e mantém a união do grupo.