Hoje em dia as organizações procuram executar suas estratégias por meio de projetos. Seja desenvolvendo novos produtos, implantando uma nova forma de gestão ou introduzindo um novo sistema de informática. Os projetos são planejados e conduzidos, geralmente, por equipes multifuncionais, cujos membros, oriundos de diversas especialidades e até mesmo de várias localidades, devem saber trabalhar em equipe para que o projeto consiga atingir o sucesso desejado.

A forma mais simples e que mais gostamos de utilizar para que tenhamos uma equipe que consiga trabalhar de forma harmoniosa é por meio da seleção das melhores pessoas para compor a mesma. A escolha dos membros da equipe é de vital importância para o sucesso do trabalho a ser realizado, da mesma forma uma seleção feita sem critérios ou com poucas opções de escolha pode levar ao caos, a ocorrência de desastres e ao baixo desempenho.

Em muitos estudos sobre equipes, fatores como a coesão e a orientação para a solução de problemas são apontadas como características das equipes de sucesso. A coesão somente é possível se existe uma mínima compatibilidade entre os comportamentos dos membros da equipe, de modo que permita a ocorrência de interações pessoais sem que apareçam os conflitos decorrentes desta interação. A orientação para a solução de problemas reflete a propensão de um indivíduo a perseguir a solução de um problema, ou seja, ela é um indicador de como podemos esperar que uma pessoa haja quando enfrenta um problema ou uma dada tarefa. Assim estes fatores podem ser considerados secundários para avaliar a personalidade dos membros da equipe.

A propensão da pessoa a agir de certa maneira, ou de interagir satisfatoriamente com os outros, é função de sua personalidade. Desta maneira se conseguirmos determinar as várias personalidades dos membros da equipe que podem contribuir, ou não, com o desempenho da mesma, podemos tentar aumentar as chances de sucesso por meio da aplicação de um simples teste de personalidade durante o processo de montagem da equipe.

Em seu trabalho sobre as personalidades de membros de equipes, Weisner e Kichuk (1997), apontam para os cinco fatores de personalidade que podem afetar o desempenho da equipe ou o desempenho individual para a execução de dada tarefa.

Conscienciosidade – uma pessoa que possui este fator pode ser descrita como sendo meticulosa, cuidadosa, possuidora de autodisciplina, perseverante e que almeja conquistas. São pessoas que trabalham bem sem supervisão, por possuírem a consciência de seu dever. O problema com estes indivíduos é a tendência a serem perfeccionistas e workaholics. Estudos indicam que grupos compostos por pessoas que tem necessidade de alcançar resultados conseguem melhores resultados do que os formados por pessoas que não tem essa característica.

Extroversão – esta característica é vista como a capacidade de associação, assertividade, facilidade para expressar emoções positivas e até mesmo bom humor. A extroversão é apontada como uma característica positiva para atividades que possuem um grande componente social e alta energia. O nível de socialização da equipe, que pode ser visto como um componente da extroversão, possui relação direta com o desempenho da mesma.

Neuroticismo – este fator pode ser relacionado como a tendência a experimentar emoções negativas. Também pode ser relacionada como falta de estabilidade emocional. A pessoa com este fator é caracterizada por traços de ansiedade, depressão, raiva e insegurança. Este problema de instabilidade emocional pode levar o individuo a diminuir sua capacidade de pensar com clareza. Quanto mais a pessoa possui estes traços, menor é seu desempenho e, conseqüentemente, o desempenho da equipe.

Assertividade – a pessoa que possui os traços presentes no fator assertividade é cortês, flexível, verdadeira, cooperativa, tolerante e solidária. Ela se preocupa com a harmonização social e se compromete com o sucesso do outro e busca até mesmo o altruísmo. Não se pode afirmar que este fator tenha influencia direta no desempenho da equipe, porém existem estudos que indicam que este fator se torna importante quando relacionado a trabalhos voltados à área social.

Abertura à experiência – este fator é geralmente relacionado ao intelecto. De todos os fatores este é o que carece de melhor definição. Os traços relacionados a este fator incluem imaginação, cultura, originalidade, curiosidade, mente aberta, inteligência e tendência artística. Pessoas com estes traços são mais propensas a responderem bem a treinamentos e a pensar fora da caixa.

Existem testes comerciais que avaliam estes fatores e que podem auxiliar os gestores no processo de seleção dos membros da equipe. O trabalho é compatibilizar o conhecimento técnico exigido para se fazer parte da equipe com as características individuais, esta combinação entre habilidade e fatores de personalidade pode ser útil no processo de seleção buscando antecipadamente evitar o aparecimento de problemas. Algumas características, como as associadas ao neuroticismo, por exemplo, quando descobertas antecipadamente podem evitar danos à equipe durante o desenvolvimento de seus trabalhos.  

Autor: Emanuel Edwan de Lima - Mestre em Gestão Empresarial, Gestor da Qualidade do Inst. Genius 

Data: 08/04/09

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